2022.07.05日中午我们三个女生到达张家界火车站，想打车到预定的酒店，车站门口有人招呼说15块钱可以送到，于是我们就上车了，一路上司机一直给我们洗脑说去票务中心（就是后面所说旅行社）买票可以省钱且方便，并且说这个票务中心是张家界政府扶贫相关的，听到政府与扶贫两词，我们就卸下了防备心，打算去看看，但我们仍然要求先去预定的酒店，结果司机把我们拉到票务中心后扔下我们就走了，我们只好进入旅行社看看情况，我们想的是如果是政府扶贫相关且又予我们便利与优惠，那在这里买套票确实是不错的选择。进入旅行社后，一个中年大叔给我们讲解，其中说得很明白给我们订酒店三人间，套票是三天两夜的行程，包含国家森林公园及天门山门票，以及森林公园两日游的所有景点，其中百龙天梯与魅力湘西演出需要另外自行出钱购票。并且旅行社方面提出我们自己预定的酒店不方便，劝说我们退掉，并单独收了我们120元给我们订了一个酒店，后又列出了一系列的套票价格，因我本人已满25周岁无法享受学生价所以交了690元，同行两个朋友未满25周岁且为硕士研究生给了学生优惠各交了605元，合计1900元（付款截图见下图一），付款后我多次询问负责人联系方式，负责人均推脱且说待我签了合同后，会有人来联系我，于是在不知情情况下我签了合同后，晚上才有导游联系了我。（因此我们全程处于等人联系的状态，以至于第二天森林公园行程结束后并无人联系我们告知接送去天门山的事宜）。并且过程中我们多次提问会不会是旅行团，我们不喜欢被赶着走，这位负责人多次向我们保证不是旅行团，是有一个旅行管家带我们游玩，不存在人等人的旅行团情况。至此，我们以为交完钱后一切都会被安排妥当，等人联系就行。

2022.07.06游玩的第一天，在去国家森林公园的大巴车上，一位导游说我们之前交的钱和他们无关也与接下来的行程无关，进入景区许多项目都需另外收费690元包括两条索道，天梯及环保车。我们心想若是这样我们可以到了需要收费的项目自行购票，但下车后导游半强迫式的劝说大家交690元的费用并说这是他从事导游行业十几年来最便宜的价钱，此时我们三人已察觉不对劲，虽不愿意交钱，但处于骑虎难下的状态，导游说要统一购票，不交就无法进入各个景点游玩，最后说给我们学生优惠590元，于是我们三人一起交了共计1700元。（见图二与图三）（后我们与同团的两位男士聊天才发现，两位男士坚决不交690元，于是最后只交了100元，但两天的行程和我们是一模一样的） 至此以为可以好好游玩景点了。后面的行程也非常让我们震惊。

第一天，一直赶行程，走马观花似的带我们走完了整个森林公园，（与前面旅行社负责人的“旅行管家”说法大相径庭）就为了第二天的一整天购物环节！第二天一整个上午都带我们去购物，且导游一直叫我们“支持他们的工作”，变相的强制购物，这个环节结束后，本以为不会再有购物了，但下午结束了宝峰湖坐船后，带去土司王府后又是一系列的诱导购物，抖客网，且一整天的行程中，我们没买东西，导游就各种变相的内涵我们，让我们感到非常不舒适。后结束了所有行程，此时是下午四点半，与合同（见图四）中的下午七点结束相差甚远。行程结束后导游联系司机送我们到旅行社预定的酒店，到达酒店，前台告知给我们订的是标间，并不是事先说好的三人间。后与前台协商后，改为了三人间，我们三人便一直等待有人联系我们告知第三天的天门山接送事宜，一直没人联系，于是我打电话给合同上的负责人，负责人说 让我们自己打车过去就十块钱，行李寄存也自己搞定。于是我和那位负责人协商后他给了我们20元打车费。（与负责人协商截图及收据见图五）

最后图六附上合同截图，旅行社违反了合同中第四点第五点，购物次数已超过一天一次，且另外付费项目变相强迫参与。

附加一点，导游全程在pua我们，本着自愿购物原则，却被说成导游不骂我们不买东西是对我们的恩赐，诸如此类，还非常多，无法一一列举。

综上，请求有关部门侦查，且要求旅行社退还我们三人额外支出的费用。